Política de Trocas e Devoluções

🔄 Trocas e Devoluções – Tudo Sem Estresse! 😌

A gente entende: às vezes o produto não era o que você imaginava, deu algum defeitinho ou simplesmente bateu o arrependimento. Não se preocupe, na Flor da Vida Sex Shop você tem todo o suporte pra resolver isso rapidinho e com total discrição!

😅 Se Bateu o Arrependimento...

Você tem até 7 dias corridos (a contar da data da entrega) pra desistir da compra, como garante o Artigo 49 do Código de Defesa do Consumidor. Não precisa dar explicação, só seguir essas regrinhas:

✅ O produto precisa estar lacrado, sem uso, em perfeitas condições e na embalagem original (nada de caixa rasgada ou amassada!).

✅ Embale direitinho antes de enviar de volta. Se o produto chegar danificado por má proteção no reenvio, não conseguimos aceitar a devolução 😓

✅ Inclua na caixa o número do pedido e um meio de contato (telefone ou e-mail).

👕 Produtos de vestuário precisam estar com etiqueta original e na embalagem do fabricante.

❌ Se houver qualquer sinal de uso, não conseguimos realizar a troca, beleza?

📦 Atenção: reclamações de produto faltando só são aceitas em até 24 horas após o recebimento. Fique de olho!

💰 Reembolso: Como Funciona?

Você escolhe como quer ser reembolsado:

• 💳 Estorno no mesmo método de pagamento (Pix, boleto, débito ou crédito).

• 🎟️ Voucher com o valor pago pra usar futuramente na loja.

É só avisar o que prefere quando entrar em contato!

🛠️ Produto com Defeito ou Avaria?

Ih, chegou com problema? Vamos resolver! Você tem até 90 dias após o recebimento pra solicitar a troca por defeito de fabricação. Mas atenção: defeito por mau uso não entra, tá?

Pra agilizar o atendimento, envie pra gente:

📸 Fotos do produto mostrando o defeito (de ângulos diferentes);
📦 Foto da embalagem;
📝 Descrição do defeito ou avaria;
🔢 Número do pedido;
📧 Envie tudo para: flordavidasexshop@gmail.com

Assim que analisarmos, entraremos em contato com você! 💬

⚠️ Avisos Importantes

• ❗ Não aceitamos reclamações por falta de produto após 24h do recebimento.

• 💌 Se tiver qualquer dúvida, chama a gente:

📲 WhatsApp: (55) 9 9907-8264
📧 E-mail: contato@flordavidasexshop.com.br

Na Flor da Vida, você compra com segurança, recebe com descrição e, se precisar, troca sem dor de cabeça. Porque prazer tem que vir acompanhado de confiança! 💕